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TÉRMINOS Y CONDICIONES

El acceso y uso de esta Plataforma E-commerce se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en Perú. En consecuencia, todas las visitas, los contratos y las transacciones que realice un cliente de SUGO S.A.C., denominado en adelante “EL USUARIO", en este sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esa legislación. Los términos y condiciones contenidos en este instrumento formarán parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante esta plataforma E-commerce comprendidos en esta plataforma E-commerce, entre los usuarios de este sitio y SUGO S.A.C.

La aceptación de los presentes términos y condiciones es imprescindible para el registro de “EL USUARIO” quien declarará haber leído y aceptado lo estipulado en el presente documento.

A continuación se exponen dichos términos y condiciones:

1. Registro de “EL USUARIO”

Queda establecido que EL USUARIO podrá navegar y visualizar la plataforma E-Commerce, colocando únicamente su correo electrónico. EL USUARIO al colocar su correo electrónico acepta los términos y condiciones y la política de privacidad de SUGO S.A.C.

Ahora para que EL USUARIO pueda adquirir los productos ofrecidos en esta plataforma E-commerce, será necesario la aceptación de las presentes condiciones a través del siguiente procedimiento:

2. Clave secreta

“EL USUARIO” asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en esta plataforma E-commerce, desde la cual podrá efectuar compras y obtener información sobre las condiciones y características de los productos ofertados. Dichas claves y accesos son de uso personal y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de SUGO S.A.C. en caso de que su utilización sea indebida. Por tanto, “EL USUARIO” es el único responsable, en caso de compartir el dispositivo de acceso, de proteger sus claves y accesos frente al uso de terceros.

SUGO S.A.C. se compromete a realizar su mejor esfuerzo para asegurar la disponibilidad de sus servicios durante las 24 horas del día, así como para asegurar la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar en las transacciones; sin embargo, SUGO S.A.C. no se hace responsable cuando sus servicios se vean afectados por la naturaleza misma del internet.

3. Derechos de “EL USUARIO” de esta plataforma E-commerce

SUGO S.A.C. garantiza que el “EL USUARIO” gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor y protección de datos personales vigentes en el territorio del Perú. La sola visita de este sitio en el cual se ofrecen determinados productos no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado las condiciones ofrecidas por SUGO S.A.C., en la forma indicada en estos términos y condiciones.

SUGO S.A.C. garantiza en particular que la información sobre las características y condiciones de cada producto ofertado a través esta Plataforma, suficiente, veráz, apropiada y de fácil acceso a “EL USUARIO”. Los productos se encuentran disponibles únicamente mientras estén publicados en esta plataforma E-Commerce.

SUGO S.A.C. podrá modificar cualquier información contenida en este sitio web, incluyendo la relacionada a las características y condiciones de cada producto y su precio, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una solicitud de compra.

4. Características generales y categorías de los Productos

SUGO S.A.C. ofrece en la Plataforma, productos de baja rotación, cercanos a fecha de expiración, excedentes de producción e imperfecciones o cambio de diseño de empaque, que solo podrán ser destinados por “EL USUARIO” para su consumo personal/familiar y/o donación a cualquier ONG que SUGO pondrá a su disposición. Queda establecido que los productos no podrán ser adquiridos para fines empresariales. Estas son algunas de las razones para el ahorro concedido.

No obstante, a lo establecido los productos de SUGO S.A.C. han sido agrupados en las siguientes categorías:

Los productos antes descritos pueden presentar algunas imperfecciones en su presentación, sin embargo, estas no afectan su calidad y funcionalidad.

Estas categorías podrán ser modificadas por SUGO S.A.C. de acuerdo a los convenios suscritos con sus socios comerciales.

5. Validez y stock de las ofertas contenidas en este sitio web

La publicidad de promociones que realice SUGO S.A.C. se rige por las disposiciones del Código de Protección de Defensa del Consumidor y otras normas que resultan aplicables. En cada anuncio promocional se indicará de manera clara la duración y cantidad mínima de unidades disponibles.

Cada usuario sólo podrá ser titular de una (1) cuenta SUGO, no pudiendo acceder a más de una (1) SUGO con distintas direcciones de correo electrónico o falseando, modificando y/o alterando sus datos personales de cualquier manera posible. En caso se detecte esta infracción, SUGO S.A.C. se comunicará con el usuario informándole que todas sus cuentas serán agrupadas en una sola cuenta anulándose todas sus demás cuentas, ello se informara al usuario mediante correo electrónico indicado por él mismo o el último registrado en SUGO S.AC.

Si se verifica o sospecha algún uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe, SUGO S.A.C. tendrá el derecho inapelable de dar por terminados los créditos, no hacer efectiva las promociones, cancelar las transacciones en curso, dar de baja las cuentas y hasta de perseguir judicialmente a los infractores.

6. Formación del consentimiento en los pedidos realizados a través de esta plataforma E-commerce

Una vez que el producto es seleccionado por “EL USUARIO” para su compra, SUGO S.A.C. verificará si la solicitud de compra reúne las siguientes condiciones:

Esta verificación es requisito indispensable para concretar la formación del consentimiento de ambas partes para llevar a cabo la compraventa.

En atención a lo señalado y como una medida de protección a la seguridad de las transacciones, SUGO S.A.C. podrá dejar sin efecto la solicitud de compra cuando la misma no hubiese cumplido las condiciones antes señaladas.

Aviso legal: La venta y despacho de los productos está condicionada a su disponibilidad y a las existencias de producto. En el supuesto negado el producto no se encuentre disponible, SUGO notificará de inmediato al usuario y devolverá el valor total del producto.

7. Medios de pago que se podrán utilizar en este sitio

Los productos ofrecidos en esta Plataforma E-commerce, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes, solo podrán ser pagados bajo las siguientes modalidades:

8. Comprobantes de pago

El otorgamiento del comprobante de pago o la nota electrónica se realizará mediante correo electrónico y estarán a disposición de “EL USUARIO” desde que sea depositado en la dirección electrónica que éste designó previamente para ello.

9. Despacho de los productos

Los productos adquiridos a través de SUGO S.A.C. se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega disponibles en la Plataforma E-commerce. La información del lugar de entrega es de exclusiva responsabilidad de EL USUARIO. Los pedidos serán atendidos mediante rangos horarios definidos por SUGO S.A.C.

SUGO S.A.C., cuenta con cobertura de despachos a nivel de Lima y Provincias, sin embargo, hay destinos rurales o de difícil acceso en los cuales no podrá efectuar despachos y esto será identificado por el cliente al momento de realizar su compra.

Tratándose de despacho para Lima, SUGO. S.A.C. entregará el pedido en la dirección registrada por “EL USUARIO” en un plazo máximo de 3 días hábiles, desde la confirmación de la orden. Tratándose de despachos para Provincias (según zona de cobertura), SUGO S.A.C., entregará el producto dentro del plazo de 5 a 7 días hábiles.

Los plazos referidos serán contados a partir del envío del correo de confirmación de celebración de la transacción a “EL USUARIO”, no obstante a lo establecido, existen zonas que pueden limitar la cobertura de reparto. Para estos casos particulares, SUGO S.A.C. se pondrá en contacto con “EL USUARIO” para coordinar un punto medio de entrega para el producto.

Zonas de cobertura provincia:

Departamento Provincia Distrito
Ancash Casma Casma
Ancash Santa Chimbote
Ancash Santa Nuevo Chimbote
Ancash Huaraz Huaraz
Arequipa Arequipa Arequipa
Ayacucho Huamanga Ayacucho
Apurímac Andahuaylas Andahuaylas
Cajamarca Cajamarca Cajamarca
Cajamarca Jaén Jaén
Cusco Cusco Cusco
Cusco Cusco Wanchaq
Huancavelica Huancavelica Huancavelica
Huánuco Huánuco Huánuco
Huánuco Tingo Maria Rupa-Rupa
Ica Chincha Chincha Alta
Ica Ica Ica
Ica Pisco Pisco
Junín Huancayo Huancayo
La Libertad Trujillo Trujillo
Lima Barranca Barranca
Lima Huaral Huaral
Lima Huaura Huacho
Lima Huaral Chancay
Piura Piura Piura
Puno Puno Puno
Puno San Román Juliaca
San Martin San Martin Tarapoto
Tacna Tacna Tacna
Tumbes Tumbes Tumbes
Ucayali Coronel Portillo (Pucallpa) Callería
Lambayeque Chiclayo Chiclayo
Callao (Provincia Constitucional) Callao Bellavista
Callao (Provincia Constitucional) Callao Callao
Callao (Provincia Constitucional) Callao Carmen de la Legua Reynoso
Callao (Provincia Constitucional) Callao La Perla
Callao (Provincia Constitucional) Callao La Punta
Callao (Provincia Constitucional) Callao Ventanilla

Los días de despacho para Lima y Provincias pueden aumentar dependiendo de imprevistos entre los cuales podemos encontrar: restricciones del estado, caso fortuito o fuerza mayor, conflictos sociales entre otros.

En el supuesto que por responsabilidad de “EL USUARIO”, SUGO S.A.C. no pueda entregar el producto se configurará una “entrega fallida” y SUGO S.A.C. procederá a reprogramar la entrega sólo por una vez. Si en este último caso se configura una nueva “entrega fallida”, SUGO S.A.C. dará la opción a EL USUARIO para que dentro de un plazo de siete (07) días calendario se apersone a algún punto establecido por SUGO S.A.C. para que pueda recoger su producto. En caso EL USUARIO no cumpla con apersonarse dentro del plazo establecido, SUGO S.A.C., se reserva el derecho de donar el producto a cualquiera de las ONG que formen parte de su ecosistema.

Protocolo de entrega de pedidos:

SUGO S.A.C., define los términos para asegurar la continuidad de las actividades y protección integral de la salud de nuestros usuarios durante la emergencia del COVID-19.

Por tal motivo le presentamos a continuación las medidas de seguridad adoptadas para una correcta entrega de su pedido.

Sabemos que el contexto actual puede generar algunas molestias, por lo que solicitamos su paciencia y comprensión para llevar a cabo estas medidas de seguridad.

10. Política de cambios y devoluciones

SUGO S.A.C. compromete en ofrecer una satisfacción garantizada en todas las compras de sus usuarios, por ello se realizará el cambio de producto o devolución del monto pagado si el usuario no está satisfecho con el producto adquirido.

Todas las solicitudes serán recibidas y atendidas por nuestro equipo de soporte que tiene como objetivo garantizar una respuesta rápida y oportuna, velando en todo momento que se cumpla con entregar un óptimo servicio de pre y post venta de todos nuestros usuarios.

La devolución o el cambio de un producto adquirido a través de la plataforma de SUGO S.A.C. debe gestionarse dentro de los siguientes quince (15) días calendario a la fecha de entrega del producto.

Supuestos en los que se puede hacer un cambio:

Supuestos en los que se puede hacer una devolución:

Para proceder a iniciar el proceso de devolución o cambio de algún producto adquirido en nuestra plataforma, deberá escribir a soporte@sugo.com, tener a disposición el comprobante de pago que fue enviado a su email, y el producto debe estar nuevo y tal como fue entregado, es decir con todas sus etiquetas originales, accesorios, empaques, repuestos, manuales, seguros entre otros; en buen estado y sin señales de uso, deterioro y/o menoscabo.

Por seguridad de nuestros usuarios, no se aceptan devoluciones o cambios de la categoría ropa interior.

Cuando el producto se recoja en el domicilio del usuario para cambio o devolución, éste será inspeccionado en su parte externa por el transportista dispuesto por SUGO S.A.C. En caso de que no se encuentre en las condiciones óptimas antes descritas, el producto no será retirado. La visita se realizará hasta en 02 oportunidades en el mismo lugar donde se entregó el producto, si no fuese posible hacer el recojo por ausencia del usuario, se dará por concluida la solicitud.

Si el producto cumple con la verificación inicial, este será enviado en un plazo de hasta cinco (05) días hábiles a nuestro equipo, para pasar por un proceso de inspección final en orden de validar su óptimo estado, y así poder iniciar el proceso de devolución y/o cambio del producto.

Si el producto no cumple con las condiciones de calidad descritas anteriormente, este será retornado al usuario.

Consideraciones generales:

No obstante a lo anterior, queda establecido que la devolución o cambio del producto es una posibilidad que le da SUGO S.A.C. a los usuarios de nuestra plataforma y difiere de la solicitud de la efectividad de la garantía del producto, el cual tiene un procedimiento diferente tal y como se describe en el numeral 10.1 precedente.

Consideraciones sobre devoluciones de dinero:

Para el reverso a la tarjeta, el tiempo de procesamiento es responsabilidad de la entidad financiera que emitió la tarjeta y es contado desde la ejecución del reembolso.

Las devoluciones de dinero, solo se efectuarán después de haberse aprobado la solicitud de devolución. Para una compra con tarjeta de crédito o débito, el tiempo de ejecución por SUGO S.A.C. es de hasta 3 días hábiles y el tiempo de procesamiento dependerá de la entidad financiera que emitió la tarjeta (25 días aproximado).

10.1 Política de Garantía

En caso que un producto adquirido en nuestra plataforma presente problemas de funcionamiento o daños el usuario podrá contactar a soporte@sugo.com quien proporcionará los datos del proveedor para que este le brinde un suporte adecuado a su solicitud de garantía.

Queda establecido que la garantía del proveedor o marca inicia después de haberse cumplido los quince (15) días calendario desde la entrega del producto. Cada proveedor determinará (a su entera responsabilidad y criterio) los términos de las garantías ofrecidas.

Condiciones generales:

Todas las solicitudes de garantías deben cumplir con las siguientes condiciones:

Ante la aplicación de la garantía, los representantes de la marca (personal técnico autorizado) determinarán, previa evaluación del producto, si procede la atención por garantía y entregarán al usuario un informe técnico. La asistencia técnica se realizará dentro del plazo establecido por el proveedor, el cual estará sujeto a la complejidad de la falla que presente el problema.

Si la garantía no aplica, el producto se enviará de regreso al cliente adjuntándose el informe técnico.

No obstante a lo anterior SUGO S.A.C. cumple con trasladar al usuario las siguientes garantías aplicables exclusivamente a los productos de la Marca “Megafesa” y “Taurus” respectivamente.

Garantía de productos Megafesa:

En caso que el producto adquirido de la marca Megafesa a través de este sitio, presente algún defecto de fabricación y/o algún fallo estético, el cliente podrá contactar a soporte@sugo.com quien proporcionará los datos del fabricante para que éste le brinde un soporte adecuado a su solicitud de garantía.

Queda establecido que la garantía tiene una duración de 1 año y se inicia para el cliente en el momento que realiza la compra.

Condiciones especiales:

No obstante a lo anterior todas las solicitudes de garantías deben cumplir con las siguientes condiciones:

Garantía de productos Taurus:

En caso que el producto adquirido de la marca Taurus a través de este sitio, (i) presente alguna falla en su funcionamiento, (ii) llegue roto y/o (iii) le faltase alguna pieza, el cliente podrá contactar a soporte@sugo.com quien proporcionará los datos del fabricante para que éste le brinde un soporte adecuado a su solicitud de garantía.

Queda establecido que la garantía tiene una duración de 6 meses y se inicia para el cliente en el momento que realiza la compra.

Condiciones especiales:

Disposiciones Finales:

La aplicación del derecho de restitución o de las garantías brindadas por el proveedor no implica una aceptación de responsabilidad por parte de SUGO S.A.C.

Con la aplicación del derecho de restitución o la aplicación de las garantías otorgadas por el proveedor, el usuario da cualquier posible conflicto como solucionado.

10.2 Derecho de anulación

SUGO S.A.C. acepta la anulación de pedidos. Para este fin, el usuario debe comunicar la anulación antes de la recepción del pedido. Se recuerda al usuario consultar los plazos de entrega, conforme se describen en el numeral 9 precedente.

Las anulaciones deberán solicitarse a través de soporte@sugo.com

Cumplido el plazo anterior SUGO S.A.C. dará inicio al proceso de devolución por el monto total de la compra al mismo medio de pago utilizado en la transacción, bajo los plazos establecidos por su entidad financiera.

11. Reclamos

Todo reclamo relacionado con actos o contratos ejecutados o celebrados a través de la Plataforma E-Commerce, deberá ser presentada a través del Servicio al Cliente, comunicándose al siguiente correo: soporte@sugo.com.

Los reclamos relacionados a la denegación o al no reconocimiento de los pagos online con tarjetas de crédito/débito deben ser presentados por los titulares de las mismas ante las entidades financieras emisoras de estas tarjetas de crédito/débito.

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N° 29571, la Plataforma E-Commerce pone a disposición de “EL USUARIO” un Libro de Reclamaciones virtual a fin de que éste pueda registrar sus quejas o reclamos formales sobre los servicios ofrecidos a través de la Plataforma E-Commerce. El Libro de Reclamaciones virtual puede ser encontrado en la parte inferior de la Plataforma E-Commerce.

12. Propiedad intelectual

“EL USUARIO” se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de SUGO S.A.C. En consecuencia, “EL USUARIO” se abstendrá de suprimir, alterar, o manipular cualquier elemento, archivo, o contenido en la Plataforma E-commerce, y por ningún motivo realizará actos tendientes a vulnerar la seguridad, los archivos o bases de datos que se encuentren protegidos.

13. Jurisdicción y Ley Aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República del Perú.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú.

SECCIÓN: PROMOCIONES

TÉRMINOS Y CONDICIONES “RECOMPENSA SUGO”

Mecánica y Beneficio.

El presente programa consiste en invitar a familiares y/o conocidos a afiliarse a SUGO para poder acceder a la compra preferente de productos con grandes descuentos comparado al precio de mercado.

Para participar en el Programa el usuario referente deberá ingresar el correo electrónico del referido o en su defecto enviarle una invitación vía WhatsApp, en la sección “RECOMPENSA SUGO” (en adelante el “Programa”), que figurará en su perfil. El usuario referente declara contar con el consentimiento previo del referido para la invitación al presente Programa.

Queda establecido que el usuario podrá referir desde el 12 de abril de 2021 hasta el 23 de noviembre de 2021 y/o hasta agotar stock máximo 150,000.00 (Ciento cincuenta mil y 00/100 Soles). La Participación en el programa es totalmente gratuita y voluntaria.

Para que un referido sea elegible, deberá cumplir con cualquiera de las siguientes características:

Beneficio para el referido

Cada referido que se registre en SUGO y que sea elegible en virtud del presente Programa, obtendrá de manera automática un único y máximo descuento de S/. 30.00 (Treinta y 00/100 Soles) para su primera compra en la plataforma de SUGO y envío gratis para Lima. Para Provincia se aplicará un descuento de S/ 15.00 (Quince y 00/100 Soles) sobre el costo de envío. El referido podrá usar este descuento solo si realiza una compra de S/. 100.00 (Cien y 00/100 Soles) a más dentro de la plataforma. Promoción acumulable con otras promociones. Para este último caso, el usuario deberá tener en cuenta que esta promoción se activará solo si el valor de los productos después de utilizado el cupón y/o descuento aplicable es igual o mayor a S/ 70.00 (Setenta y 00/100 Soles). El referido podrá usar el descuento de S/. 30.00 (Treinta y 00/100 Soles) hasta el momento de la finalización del presente programa. Asimismo queda establecido que el referido solo podrá gozar de este beneficio una (01) sola vez. El descuento se verá reflejado en el último paso del proceso de compra. Válido con cualquier medio de pago disponible en la plataforma.

Beneficio para el usuario referente

Queda establecido que para poder utilizar los cupones el usuario referente deberá realizar previamente una compra en la plataforma de SUGO S.A.C. sin importar el monto.

Dependiendo de los usuarios referidos, los beneficios serán los siguientes:

El usuario referente deberá tener en cuenta que tendrá un plazo máximo de 60 días desde la fecha de activación de cada cupón para poder utilizarlo. Fecha máxima de uso: 23 de noviembre de 2021. Vencido dicho plazo el o los cupones vigentes quedarán sin efecto, sin opción a reclamo.

El usuario referente podrá ver en su cuenta, sección “RECOMPENSA SUGO” sus cupones y los referidos que tiene en tiempo real.

No existe número máximo para referidos, no obstante el descuento tope aplicable para el presente Programa es 40% de descuento, a favor del usuario referente, el mismo que completará cuando cinco (05) de sus referidos compren en la plataforma de SUGO, ello sin perjuicio de las demás restricciones aplicables.

El usuario referente solo podrá utilizar uno (01) de los tres (03) cupones que pueda tener habilitado (20%) (30%) y/o (40%) para su compra en la plataforma de SUGO. El usuario referente podrá hacer el mismo ejercicio hasta en 03 compras diferentes. Válido solo (01) cupón por compra. No es acumulable con otros cupones promocionales. El beneficio descrito en el Programa a favor del usuario referente solo podrá ser utilizado una (01) vez.

El descuento se verá reflejado en el último paso del proceso de compra. Válido con cualquier medio de pago disponible en la plataforma.

Queda establecido que los beneficios del presente Programa son personales e intransferibles y en ningún supuesto, podrán canjearse por dinero en efectivo.

Se prohíbe el uso o creación de múltiples cuentas en la plataforma de SUGO, por parte de un mismo usuario referente. SUGO podrá suspender la aplicación de Programa y la cuenta del usuario referente y/o referido, en cualquier momento, cuando a criterio exclusivo de SUGO, existieran sospechas de ilegalidad, fraude y/o incumplimiento de los términos y condiciones del Programa, sin perjuicio de los demás reclamos y/o acciones legales que correspondan.

SUGO se reserva el derecho de cambiar las reglas del Programa sin previo aviso y/o ampliar la fecha de la promoción hasta la fecha que considere conveniente. Asimismo, SUGO se reserva el derecho de culminarla cuando lo considere necesario sin previo aviso y sin que ello amerite ninguna indemnización en favor de los usuarios referentes y/o referidos.

Consultas sobre el Programa a: soporte@sugo.com

TÉRMINOS Y CONDICIONES “PRIMER PEDIDO”

Promoción válida desde el 01 de Agosto de 2021 hasta el 30 de Noviembre de 2021. Aplica solo para usuarios que nunca hayan comprado anteriormente en SUGO. Queda establecido que por compras de S/ 100.00 (Cien y 00/100 Soles) a más dentro de la plataforma SUGO otorgará al usuario un único y máximo descuento de S/ 20.00 (Veinte y 00/100 Soles) sobre el total de los productos. Asimismo SUGO aplicará envío gratis a localidades de Lima y provincias. Máximo una (01) promoción por usuario. Los descuentos antes descritos se verán reflejados en el último paso del proceso de compra. Promoción acumulable con otras promociones. Para este último caso, el usuario deberá tener en cuenta que esta promoción se activará solo si el valor de los productos después de utilizado el cupón y/o descuento aplicable es igual o mayor a S/ 80.00 (Ochenta y 00/100 Soles). SUGO se reserva el derecho de cancelar órdenes de compra si detecta intención de fraude. Conoce nuestros destinos de reparto en el numeral 9 de nuestros términos y condiciones.

TÉRMINOS Y CONDICIONES “DESCUENTO FREE DELIVERY LIMA Y DESCUENTO PROVINCIA”

Promoción válida desde el 01 de Agosto de 2021 hasta el 30 de Noviembre de 2021. No aplica para usuarios nuevos. Queda establecido que por compras de S/ 130.00 (Ciento treinta y 00/100 Soles) a más dentro de la plataforma, SUGO otorgará delivery gratis para las localidades de Lima y Provincias. Promoción acumulable con otras promociones. Para este último caso, el usuario deberá tener en cuenta que esta promoción se activará solo si el valor de los productos después de utilizado el cupón y/o descuento aplicable es igual o mayor a S/ 130.00 (Ciento treinta y 00/100 Soles). SUGO se reserva el derecho de cancelar órdenes de compra si detecta intención de fraude. Conoce nuestros destinos de reparto en el numeral 9 de nuestros términos y condiciones.

TÉRMINOS Y CONDICIONES “10% DESCUENTO PARA TU SEGUNDA COMPRA”

Válido desde el 01/09/2021 hasta el 31/12/2021. Aplica solo para para usuarios que nunca hayan comprado anteriormente en SUGO. Queda establecido que por la primera compra, SUGO otorgará al usuario un descuento único y máximo de 10%, aplicable sobre los productos adquiridos para su siguiente compra, mediante la utilización de un cupón. El nombre del cupón será enviado al correo del usuario una vez realizada su primera compra. Para hacer efectiva la promoción el usuario deberá ingresar dicho cupón en el último proceso de la compra. Máximo 01 promoción por usuario. El usuario podrá utilizar el cupón únicamente hasta el 31/12/2021. Promoción no acumulable con otros cupones.

TÉRMINOS Y CONDICIONES - MICROPRECIOS EN ENVÍOS

Válido desde el 11/11/2021 hasta el 30/11/2021. Cualquier compra realizada durante esas fechas en la plataforma de SUGO, se aplicará un costo de envío de S/ 4.00 (Cuatro y 00/100 Soles) para localidades de Lima y hasta un costo de S/ 15.00 (Quince y 00/100 Soles) para localidades de Provincia. El descuento figurará de manera automática en el último proceso de la compra del usuario. Promoción válida únicamente para ordenes realizadas en las zonas de cobertura. Consulta las zonas de reparto en nuestros términos y condiciones, numeral 9.

TÉRMINOS Y CONDICIONES - SORTEO "3 SUGOBOX SORPRESA"

Antecedentes Generales

SUGO S.A.C., identificada con RUC N° 20601380758, con domicilio para estos efectos en Av. Alejandro Velasco Astete N° 1918, distrito de Santiago de Surco, provincia y departamento de Lima, (en adelante “SUGO”), para incentivar la relación con sus clientes ha desarrollado un sorteo de “3 Sugobox Sorpresa” en adelante el “Sorteo”, el cual estará vigente desde el 15 de noviembre de 2021 hasta el 17 de noviembre de 2021, ambas fechas inclusive.

El Sorteo se regirá por los términos y condiciones siguientes.

Mecánica del Sorteo

Durante su vigencia, podrán participar quienes realicen al menos una (01) compra en la plataforma de SUGO por un monto final de S/ 60.00 a más.

Promoción acumulable con otras promociones. Para este último caso, el usuario deberá tener en cuenta que esta promoción se activará solo si el valor de los productos después de utilizado el cupón y/o descuento aplicable es igual o mayor a S/ 60.00.

Quienes cumplan esta dinámica, entran al sorteo de manera automática. Está prohibido y será anulado cualquier intento o método de participación en el sorteo, que se realice por cualquier proceso, técnica o mecánica de participación distinta a la detallada en estos términos y condiciones.

La utilización de técnicas de naturaleza robótica, repetitiva, automática, programada, mecanizada o similar, no previsto en las presentes bases, llevará a la anulación de todos los registros realizados por el participante.

El usuario podrá participar del Sorteo desde el 15 de noviembre de 2021 hasta el 17 de noviembre de 2021, ambas fechas inclusive.

Sin perjuicio de lo anterior, SUGO podrá, según lo estime necesario, extender el plazo de vigencia del Sorteo, para lo cual informará oportuna y adecuadamente a los participantes. Con todo, SUGO, por razones de fuerza mayor o caso fortuito, podrá poner término anticipado al Sorteo, informando al efecto a los participantes, lo cual no generará responsabilidad de ningún tipo para SUGO.

En este último caso, el Sorteo será aplicable a todos los que hayan alcanzado a realizar al menos 01 compra conforme al monto descrito en la “Mecánica del Sorteo” hasta la fecha de término efectivo del mismo.

Quienes participan

Únicamente los usuarios mayores de 18 años que residan dentro de las localidades de Lima y Provincia señaladas en el numeral 9 de los términos y condiciones generales de SUGO y que además cumplan con todos los requisitos establecidos en las presentes bases, en especial, lo señalado en la “Mecánica del Sorteo”.

Se excluye del presente Sorteo a todos los trabajadores de SUGO, así como a cualquier otro que forme parte del mismo grupo empresarial o colaboración. La presente exclusión incluye a los cónyuges y parientes de éstos hasta el 1°grado de consanguinidad inclusive.

Premios

SUGO elegirá de manera aleatoria a 3 personas distintas, cada una recibirá una (01) caja de productos aleatorios de la plataforma de SUGO (Sugobox Sorpresa) por un valor de S/ 150.00 (Ciento cincuenta y 00/100 Soles) precio SUGO.

Se deja constancia que ninguno de los premios ofrecidos en este Sorteo es canjeable por dinero en efectivo. Tampoco podrán ser endosados a un tercero distinto de la persona individualizada como ganador del referido sorteo.

Fecha del Sorteo

El Sorteo se realizará el día 19 de Noviembre de 2021. SUGO se reserva la facultad de modificar la fecha del sorteo si éste no pudiese ser efectuado, lo que será debidamente informado a los participantes a través de sus redes oficiales u otro medio similar.

Elección de ganadores

Se precisa que solo serán ganadores quienes hayan cumplido la “Mecánica del Sorteo”. Todos los ganadores serán elegidos mediante la plataforma aleatoria www.random.org y/o cualquier otra que SUGO pudiese determinar. La elección de los ganadores quedará grabada para los registros de SUGO.

Contacto de los ganadores

Queda establecido que los ganadores serán contactados dentro del plazo de 02 dos días calendario contados desde 19 de noviembre de 2021 por correo electrónico o por redes sociales, en donde se les indicará se realizarán las coordinaciones para la entrega del premio. El ganador del sorteo deberá presentar su documento de identidad para la validación correspondiente.

Es responsabilidad exclusiva de cada participante revisar oportunamente las notificaciones de su correo y/o mensajes de sus redes sociales y tomar las medidas necesarias para recibir efectivamente la notificación que le informa que es ganador del Sorteo. SUGO no se hace responsable del hecho que los participantes por cualquier causa no puedan recibir o leer sus notificaciones.

SUGO intentará contactar al ganador o ganadora en un máximo de 03 veces dentro del plazo antes descrito. SUGO bajo ninguna circunstancia se hará responsable en caso no pueda contactar a uno de los ganadores luego de los 03 intentos antes señalados.

En el evento que SUGO no logre contactar a uno o más de los ganadores, SUGO podrá realizar nuevamente el sorteo del ganador del premio que hubiere resultado vacante tantas veces como sea necesario hasta conseguir un ganador o en el último de los casos declararlo desierto.

Autorización especial

Asimismo los usuarios, por el sólo hecho de participar, autorizan a SUGO a poder difundir su nombre, datos personales y el video/imagen por los medios y en las formas que considere convenientes, con fines publicitarios y/o promocionales del presente Sorteo, sin derecho a compensación alguna.

Consideraciones finales

SUGO, se reserva el derecho de no admitir o excluir aquellos participantes y/o ganadores del Sorteo, que hayan facilitado datos falsos, erróneos, inexactos o que incumplan lo establecido en los presente términos y condiciones. Asimismo SUGO queda eximida de cualquier responsabilidad en el supuesto de que dichos errores o falsedades impidan la identificación de las personas ganadoras del Sorteo.

SUGO se reserva el derecho de dar de baja a aquellos participantes que estén haciendo un mal uso de las presentes bases, o que realicen actos fraudulentos o que perjudiquen a otros participantes y/o atenten contra el orden público.

En caso SUGO o cualquier entidad que esté ligada profesionalmente a este Sorteo detecten cualquier anomalía o sospechen que un participante esté impidiendo el normal desarrollo del mismo, alterando ilegalmente sus registros mediante cualquier procedimiento técnico y/o informático, o llevando a cabo cualesquiera actos fraudulentos que contravengan la transparencia de la misma, SUGO se reserva el derecho de dar de baja e incluso de retirar el premio de forma automática, a todo aquel que se haya beneficiado de forma directa o indirecta, de este tipo de actuaciones fraudulentas.

Conocimiento y aceptación de términos y condiciones

Al momento de participar, el participante conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases, y se somete a las leyes de la República del Perú.

Domicilio

Para todos los efectos legales relacionados con este Sorteo se fija domicilio en la ciudad de Lima.

Consultas sobre el Sorteo a: soporte@sugo.com

TÉRMINOS Y CONDICIONES - DESCUENTO BBVA

Promoción válida del 22/11/2021 hasta el 28/11/2021. Aplica para pagos con Tarjetas de Crédito, Débito, Empresarial y Capital de Trabajo del BBVA. Hasta 90% de dscto. en toda tienda 15% de dscto. adicional exclusivo con tarjetas BBVA. Promoción válida en https://www.sugo.pe/, el descuento se aplica automáticamente ingresando los datos de la tarjeta. El monto máximo de descuento es de S/ 30.00. El costo de envío es adicional y se calcula en el checkout según destino. No acumulable con otras promociones. Válido para envíos a provincias seleccionadas. SUGO se reserva el derecho de rechazar y cancelar cualquier orden si detecta intención de fraude. Para consultas escribir al correo soporte@sugo.com o comunicarse al chat de redes sociales. Stock mínimo 1 promoción. Imágenes referenciales. BBVA actúa como intermediario por lo que no tendrá responsabilidad legal por cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse de la idoneidad de los servicios o productos que ofrecen los establecimientos afiliados.

TÉRMINOS Y CONDICIONES - CELEBRA 40 MIL SEGUIDORES EN REDES SOCIALES

Válido desde el 24/11/2021 hasta el 25/11/2021. Descuento del 10% sobre el total de los productos adquiridos, ingresando el nombre del cupón “CELEBRA” en el último proceso de la compra del usuario. Promoción no acumulable con otros cupones. Máximo 01 promoción por usuario. Tope de descuento de S/ 30.00 (Treinta y 00/100 Soles) en compras mayores a S/ 300.00 (Trescientos y 00/100 Soles). Consulta las zonas de reparto en nuestros términos y condiciones, numeral 9. SUGO se reserva el derecho de cancelar órdenes de compra si detecta intención de fraude.

TÉRMINOS Y CONDICIONES - 10% EXTRA CUPÓN "REGALO10"

Válido desde el 24/11/2021 hasta el 25/11/2021. Descuento del 10% sobre el total de los productos adquiridos ingresando el nombre del cupón “Regalo10” en el último proceso de la compra. Promoción no acumulable con ningún otro cupón. Tope de descuento de S/ 30.00 (Treinta y 00/100 Soles) en compras mayores a S/ 300.00 (Trescientos y 00/100 Soles). Consulta las zonas de reparto en nuestros términos y condiciones, numeral 9. SUGO se reserva el derecho de cancelar órdenes de compra si detecta intención de fraude.

TÉRMINOS Y CONDICIONES - FELIZ BLACK FRIDAY

Válido desde el 26/11/2021 hasta el 28/11/2021. Descuento del 15% sobre el total de los productos adquiridos y envío gratis en compras realizadas durante esas fechas, ingresando el nombre del cupón “Verde15” en el último proceso de la compra del usuario. No acumulable con otras promociones. Tope de descuento de S/ 30.00 (Treinta y 00/100 Soles) en compras mayores a S/ 200.00 (Doscientos y 00/100 Soles). Consulta las zonas de reparto en nuestros términos y condiciones, numeral 9. SUGO se reserva el derecho de cancelar órdenes de compra si detecta intención de fraude.

TÉRMINOS Y CONDICIONES - 10% DESCUENTO EXTRA

Válido desde el 26/11/2021 hasta el 28/11/2021. Si el costo de compra de la orden, inicialmente supera el importe de S/ 130.00 (Ciento treinta y 00/100 Soles) SUGO aplicará un descuento de S/ 10.00 (Diez y 00/100 Soles) sobre el total de los productos adquiridos. Máximo un (01) descuento por compra. El descuento figurará de manera automática en el último proceso de la compra del usuario. SUGO se reserva el derecho de cancelar órdenes de compra si detecta intención de fraude.

TÉRMINOS Y CONDICIONES - "ENVÍO GRATIS"

Válido desde el 29/11/2021 hasta el 30/11/2021. Cualquier compra realizada durante esas fechas en la plataforma, SUGO otorgará envió gratis al usuario. Aplica para localidades de Lima y Provincia. El descuento figurará de manera automática en el último proceso de la compra del usuario. Promoción válida únicamente para ordenes realizadas en las zonas de cobertura. Consulta las zonas de reparto en nuestros términos y condiciones, numeral 9. SUGO se reserva el derecho de cancelar órdenes de compra si detecta intención de fraude.

TÉRMINOS Y CONDICIONES - "VALLAS SUGO"

Antecedentes Generales

SUGO S.A.C., identificada con RUC N° 20601380758, con domicilio para estos efectos en Av. Alejandro Velasco Astete N° 1918, distrito de Santiago de Surco, provincia y departamento de Lima, (en adelante “SUGO”), para incentivar la relación con sus usuarios ha desarrollado una promoción denominada “Vallas SUGO” en adelante la “Promoción”, el cual estará vigente desde el 24 de noviembre de 2021 hasta el 08 de diciembre de 2021, ambas fechas inclusive.

El Sorteo se regirá por los términos y condiciones siguientes.

Mecánica de la Promoción

Para poder acceder a la promoción el usuario deberá

En donde puedes encontrar la vaya comercial de SUGO: En línea 1 del metro de Lima, Estación:

Promoción no acumulable con otros cupones. Promoción válida solo para Instagram y Facebook.

Está prohibido y será anulado cualquier intento o método de participación en el sorteo, que se realice por cualquier proceso, técnica o mecánica de participación distinta a la detallada en estos términos y condiciones.

La utilización de técnicas de naturaleza robótica, repetitiva, automática, programada, mecanizada o similar, no previsto en las presentes bases, llevará a la anulación de todos los registros realizados por el participante.

El usuario podrá participar de la promoción desde el 24 de noviembre de 2021 hasta el 08 de diciembre de 2021, ambas fechas inclusive.

Sin perjuicio de lo anterior, SUGO podrá, según lo estime necesario, extender el plazo de vigencia de la promoción, para lo cual informará oportuna y adecuadamente a los participantes. Con todo, SUGO, por razones de fuerza mayor o caso fortuito, podrá poner término anticipado a la Promoción, informando al efecto a los usuarios, lo cual no generará responsabilidad de ningún tipo para SUGO.

En este último caso, la promoción será aplicable a todos los que hayan alcanzado a realizar la “Mecánica de la Promoción” hasta la fecha de término efectivo del mismo.

Quienes participan

Únicamente los usuarios mayores de 18 años que residan dentro de Lima y que además cumplan con todos los requisitos establecidos en las presentes bases, en especial, lo señalado en la “Mecánica de la Promoción”.

Se excluye de la presente Promoción a todos los trabajadores de SUGO, así como a cualquier otro que forme parte del mismo grupo empresarial o colaboración. La presente exclusión incluye a los cónyuges y parientes de éstos hasta el 1°grado de consanguinidad inclusive.

Beneficio

Si cumplen con la dinámica de la promoción. SUGO otorgará 10% de descuento sobre el total de los productos adquiridos y envío gratis para Lima, mediante el uso de un cupón en el último proceso de compra. Cupón válido únicamente para compras en la plataforma de SUGO: www.sugo.pe. El nombre del cupón será enviado al DM del usuario con las instrucciones de uso. Tope de descuento de S/ 30.00 (Treinta y 00/100 Soles) en compras mayores a S/ 300.00 (Trescientos y 00/100 Soles). Máximo 01 promoción por usuario. Plazo máximo para poder usar el cupón: Siete (07) días naturales desde que el equipo de SUGO le envíe el nombre del cupón al usuario por DM.

Se deja constancia que la promoción no es canjeable por dinero en efectivo. Tampoco podrán ser endosados a un tercero distinto de la persona individualizada como ganador del referido sorteo.

Contacto

SUGO intentará contactar al ganador o ganadora en un máximo de 03 veces. SUGO bajo ninguna circunstancia se hará responsable en caso no pueda contactar a uno de los ganadores luego de los 03 intentos antes señalados.

Autorización especial

Asimismo los usuarios, por el sólo hecho de participar, autorizan a SUGO a poder difundir su nombre, datos personales y el video/imagen por los medios y en las formas que considere convenientes, con fines publicitarios y/o promocionales de la presente promoción, sin derecho a compensación alguna.

Consideraciones finales

SUGO, se reserva el derecho de no admitir o excluir aquellos usuarios participantes, que hayan facilitado datos falsos, erróneos, inexactos o que incumplan lo establecido en los presente términos y condiciones. Asimismo SUGO queda eximida de cualquier responsabilidad en el supuesto de que dichos errores o falsedades impidan la identificación de las personas ganadoras de la promoción.

SUGO se reserva el derecho de dar de baja a aquellos participantes que estén haciendo un mal uso de las presentes bases, o que realicen actos fraudulentos o que perjudiquen a otros participantes y/o atenten contra el orden público.

Conocimiento y aceptación de términos y condiciones

Al momento de participar, el participante conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases, y se somete a las leyes de la República del Perú.

Domicilio

Para todos los efectos legales relacionados con este Sorteo se fija domicilio en la ciudad de Lima.

Consultas sobre el Sorteo a: soporte@sugo.com

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